Razumijevanje ponašanja korisnika na tvojoj web stranici od presudne je važnosti za poboljšanje konverzija i optimizaciju korisničkog iskustva. Jedan od najučinkovitijih alata za ovu analizu su heatmaps (toplinske karte), koji omogućuju vizualno praćenje interakcija posjetitelja sa sadržajem. U ovom članku, objasnit ćemo što su heatmaps, kako funkcioniraju i kako ih možeš iskoristiti za poboljšanje performansi svoje web stranice ili web shopa.
Što su Heatmaps?
Heatmaps su vizualni alati koji prikazuju točne lokacije na web stranici gdje korisnici najviše klikaju, pomiču miša ili najdulje borave. Ovi podaci prikazuju se u obliku boja – crvene i narančaste boje označavaju najaktivnija područja, dok plave boje označavaju one s najmanje interakcija. Heatmaps pružaju vrlo detaljan uvid u ponašanje korisnika, što omogućuje optimizaciju stranica za bolje rezultate.
Vrste Heatmaps alata
Postoji nekoliko različitih vrsta heatmap alata, a svaki od njih fokusira se na različite aspekte ponašanja korisnika:
- Click heatmaps – Ovi heatmapovi prikazuju na kojim dijelovima stranice korisnici najčešće klikaju. Idealni su za analizu popularnosti određenih linkova, tipki ili slika na stranici.
- Move heatmaps – Ovi alat pokazuje gdje se korisnici najviše kreću mišom. Iako nije identičan stvarnom klikanju, može biti koristan za razumijevanje koje dijelove stranice korisnici smatraju zanimljivima.
- Scroll heatmaps – Ovi heatmapovi prikazuju koliko daleko su korisnici pomaknuli stranicu. Ovaj alat može pomoći u optimizaciji duljih stranica, kao što su blog postovi ili produktne stranice.
Zašto koristiti Heatmaps?
Heatmaps omogućuju bolje razumijevanje ponašanja korisnika i mogu ti pomoći u mnogim područjima optimizacije tvoje stranice, uključujući:
- Poboljšanje korisničkog iskustva – Korištenjem heatmap alata možeš utvrditi koji dijelovi stranice privlače korisnike, a koji ne, što ti omogućuje da poboljšaš dizajn i navigaciju.
- Optimizacija konverzija – Analizom klikova i pomicanja možeš optimizirati poziciju call-to-action (CTA) tipki, formulare ili promocije, povećavajući šanse za konverziju.
- Smanjenje stresa korisnika – Heatmaps mogu otkriti mjesta gdje korisnici napuštaju tvoju stranicu ili imaju problema s navigacijom. Na temelju tih podataka možeš poduzeti mjere za poboljšanje tih dijelova stranice.
Kako koristiti Heatmaps?
Za početak, moraš odabrati odgovarajući alat za heatmap analizu. Postoji mnogo besplatnih i plaćenih opcija, a najpoznatiji alati uključuju Hotjar, Crazy Egg, Mouseflow i Lucky Orange. Nakon što odabereš alat, moraš implementirati njegov kod na svoju stranicu.
Nakon prikupljanja podataka, analiza rezultata je ključna. Uoči područja s visokom interakcijom i zone gdje korisnici ne pokazuju interes. Na temelju tih informacija, možeš poduzeti korake poput izmjena dizajna, reorganizacije sadržaja ili premještanja bitnih elemenata na vidljivija mjesta.
Zaključak
Heatmaps su izuzetno moćan alat za sve koji žele poboljšati korisničko iskustvo i optimizirati konverzije na svojoj web stranici ili web shopu. Analizom podataka prikupljenih putem heatmaps alata možeš dobiti precizne informacije o tome što tvoji korisnici zapravo rade na stranici, čime dobivaš mogućnost za unos konkretnih promjena koje mogu drastično poboljšati učinkovitost tvoje stranice. Ako želiš unaprijediti svoj web shop ili blog, heatmaps bi trebali postati ključni dio tvoje strategije. Za dodatne informacije ili pomoć, slobodno nas kontaktirajte na webpark@carpen-rebuild.hr.
